.: a biblioteca responde:.
Se tem alguma dúvida sobre o funcionamento ou a utilização dos serviços da Biblioteca ou pretende saber se possuimos determinado documento não hesite em perguntar.
A Biblioteca compromete-se a responder no prazo máximo de 2 dias úteis.
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política de referência da biblioteca
Se a sua pergunta requer uma pesquisa documental mais aprofundada poderá utilizar os seguintes serviços de referência on-line:
Biblioteca Pública de Évora: Possui um Serviço de Referência on-line que garante resposta num prazo máximo de 2 dias úteis através de formulário.
http://www.evora.net/bpe/Servicos_inf_referencia.htm
Biblioteca Municipal de Pombal: Possui um Serviço de Referência on-line que garante resposta num prazo máximo de 72 horas através de formulário. Esta Biblioteca informa que selecciona as questões para resposta consoante o interesse e pertinência das mesmas.
http://biblioteca.cm-pombal.pt/index.php?option=com_content&task=view&id=26&Itemid=48
¡Información en Vivo!: Serviço de Referência on-line, em espanhol, da Biblioteca Pública de Nova Iorque. Através de chat e em tempo real poderá colocar as suas perguntas a um bibliotecário. O mesmo serviço também é oferecido em inglês.
http://www.nypl.org/branch/questions/index2.html
Pregunte: las bibliotecas responden: Consórcio de bibliotecas públicas espanholas. Trata-se de um Serviço de Referência on-line que garante resposta num prazo máximo de 72 horas através de formulário.
http://www.pregunte.org
O que é o Serviço de Referência?
O Serviço de Referência é um serviço que algumas bibliotecas oferecem e que tem como objectivo dar uma resposta personalizada a um pedido explícito de informação ou de documentação. Tais serviços são também denominados de informação, orientação ou consulta. Os serviços de referência podem ser físicos (prestados na biblioteca) ou à distância (por telefone, fax, correio, e-mail, formulário digital ou «chat»).
Em Portugal são raras as bibliotecas com serviços de referência on-line ou mesmo presenciais. Todavia, nos países anglo-saxónicos os serviços de referência têm uma grande tradição e são considerados um dos serviços mais importantes das bibliotecas.